Di balik setiap pengalaman menginap yang sempurna, selalu ada tim yang bekerja dengan penuh dedikasi.
Brits Hotel Karawang bukan hanya memberikan kualitas layanan dan juga bukan janji, melainkan budaya kerja yang ditanamkan setiap hari.
Dalam sebuah sesi briefing yang berlangsung di salah satu kamar tamu, suasana tampak penuh fokus.
Para staf housekeeping berdiri dengan posisi rapi, menyimak setiap arahan dengan penuh perhatian.
Pemandangan ini menggambarkan komitmen yang kuat terhadap standar layanan berkelas dan kepuasan tamu, sebelum mereka memulai tugas untuk memastikan setiap kamar siap menyambut kedatangan tamu dengan sempurna.
Brits Hotel Karawang telah dikenal sebagai salah satu hotel terdepan di kawasan Karawang, bukan semata karena fasilitasnya yang modern, tetapi karena kualitas sumber daya manusia yang disiapkan dengan serius.
Pendekatan ini tidak hanya menjadikan hotel merasa nyaman, tetapi juga memberikan rasa aman, bersih dan terawat bagi setiap tamu yang datang.
Hari ini, tim redaksi mendapat kesempatan eksklusif untuk berbincang langsung dengan para pemimpin terbaik yang menggerakkan roda operasional unggulan ini.
Menurut General Manager Brits Hotel Karawang Nurul Zikri, kunci utama untuk menjadi hotel pilihan nomor satu adalah human touch.
“Kami tidak sekadar membersihkan, kami menciptakan rasa tenang, bahkan di Brits Hotel Karawang, kami percaya bahwa kebersihan bukan hanya tentang tampilan fisik kamar. Ini tentang menciptakan rasa aman, nyaman dan ketenangan bagi tamu. Setiap detail kecil diperhatikan karena bagi kami, setiap tamu adalah prioritas,” ujarnya.
Lebih lanjut, Nurul Zikro menjelaskan bahwa persiapan Tim Housekeeping bukan hanya rutinitas, tetapi bagian dari strategi kualitas layanan hotel.
“Briefing harian adalah fondasi. Di sana kami menyelaraskan standar, semangat dan fokus kerja. Kami ingin memastikan tamu merasakan pengalaman terbaik sejak pertama membuka pintu kamar mereka,” ungkapnya.
Filosofi hotel ini jelas, yakni Keramahan, Presisi dan Pelayanan Tulus yang menjadi DNA Brits Hotel Karawang.
Sementara itu, Executive Housekeeping Manager Brits Hotel Karawang Ikram, setiap kamar adalah representasi kami.
“Kami melatih staf housekeeping bukan hanya untuk membersihkan, tetapi untuk memahami arti dari hospitality sejati. Tamu datang dengan ekspetasi tinggi dan tugas kami adalah melampaui itu,” tuturnya.
Dia menjelaskan bahwa briefing pagi dilakukan untuk memastikan semua Standard Operating Procedure (SOP) dijalankan ketat dan konsisten, mulai dari detail kebersihan hingga standard amenities.
“Ada elemen psikologi pelayanan di hotel. Saat tamu masuk dan melihat kamar bersih, rapi dan wangi, otak mereka langsung merasa aman. Itu adalah rasa nyaman yang tidak bisa ditawar,” tuturnya.
Ikram menegaskan bahwa kualitas housekeeping adalah hati dari hotel dan Brits Hotel Karawang menjaga standar itu dengan bangga.
Housekeeping Supervisor Shebre mengatakan bahwa Tim Housekeeping bekerja dengan hati, bukan sekadar tangan.
Sebagai supervisor yang langsung memimpin tim lapangan, dia menyambungkan pesan tersebut dengan penjelasan penuh makna.
“Kami selalu mengingatkan tim bahwa pekerjaan kita bukan hanya tugas teknis. Kita memberikan pengalaman istirahat terbaik bagi tamu yang mungkin sangat lelah setelah perjalanan atau pekerjaan. Itu adalah tanggung jawab emosional,” ungkapnya.
Dia menambahkan, setiap anggota tim mengikuti checklist detail mulai dari kebersihan lantai, kebersihan linen, kualitas aroma ruangan hingga pengecekan ulang amenities. “Begitu tamu tersenyum saat membuka pintu kamar, itu adalah penghargaan terbesar bagi kami.”
Pada kesempatan terpisah, Fotografer dan Leader Komunitas Photographer Karawang (KPC) Surbakti Johanes menegaskan, pihaknya menangkap dedikasi, bukan sekadar gambar.
Sebagai sosok di balik lensa yang mengabadikan momen briefing tersebut, dia sebagai mentor, sekaligus leader dari KPC, membagikan perspektifnya tentang proses pemotretan Tim Housekeeping Brits Hotel Karawang.
“Fotografi bukan hanya soal visual, tapi tentang energi dan cerita yang ingin disampaikan,” ujar Surbakti.
Saat memotret Tim Housekeeping, dia menambahkan, pihaknya bisa merasakan aura profesionalisme dan kekompakan mereka, bahkan fokus, disiplin dan ketulusan yang nyata terlihat. “Bahkan, sebelum saya menekan shutter kamera.”
Menurutnya, mengambil foto housekeeping bukan hal yang sederhana, karena dibutuhkan timing tepat, kesensitifan terhadap momen dan kemampuan menangkap ekspresi sungguh – sungguh dalam bekerja.
“Yang ingin kami tampilkan adalah sisi manusiawi dari hospitality. Bukan hanya ruangan yang rapi, tetapi orang – orang di baliknya. Mereka adalah fondasi kenyamanan tamu. Tugas saya adalah memastikan publik melihat itu dari sudut pandang yang jujur dan elegan,” kata Surbakti.
Dengan bangga, dia menyatakan bahwa kolaborasi komunitas fotografer lokal dengan Brits Hotel Karawang merupakan salah satu bentuk kontribusi kreatif untuk memajukan industri hospitality dan ekonomi kreatif di Karawang.
Maka dari itu, Brits Hotel Karawang menjadi pilihan cerdas para traveler dan korporat, bahkan tidak mengherankan jika hotel ini semakin menjadi pilihan utama di Karawang, baik untuk keperluan bisnis, staycation keluarga hingga kebutuhan meeting atau event perusahaan.
Keunggulan Brits Hotel Karawang lainnya adalah kebersihan kelas premium, pelayanan tulus dan sigap, tim profesional dan terlatih, fasilitas modern dan nyaman, lokasi strategis di pusat Karawang.
Bahkan, Brits Hotel Karawang bukan hanya menyediakan kamar, tetapi menawarkan ketenangan, profesionalisme dan pengalaman menginap yang memberi rasa seperti di rumah.
Dengan komitmen penuh pada SOP, human touch dan budaya briefing yang disiplin, Brits Hotel Karawang terus memantapkan posisinya sebagai hotel terbaik dan paling tepercaya di Karawang, jadi jika berkeinginan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi hotline WhatApp +6281110013268 dan laman https://britshotels.com. sa/I
