Pemerintah Kota (Pemkot) Bekasi melalui Tata Pemerintahan Sekretariat Daerah Kota Bekasi menggelar kegiatan Forum Komunikasi Sinergitas Antara Pemerintah Daerah dengan Instansi Vertikal.
Forum tersebut bertema Peningkatan Sinergitas Pemerintah Daerah dengan Instansi Vertikal Wujudkan Penguatan Pelayanan Publik di Kota Bekasi, yang bertempat di Aula Nonon Sonthanie, Kota Bekasi.
Peserta yang hadir terdiri dari para kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Camat, Lurah dan instansi Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang ada di Kota Bekasi.
Plt. Wali Kota Bekasi Tri Adhianto membuka acara tersebut dan mengajak para hadirin untuk bekerja bersama memberikan pelayanan publik dengan maksimal untuk pemberdayaan masyarakat.
“Jajaran Pemkot Bekasi harus selalu hadir ditengah masyarakat untuk mendengarkan permasalahan yang ada,” tegasnya.
Salah satunya adalah Mall Pelayanan Publik merupakan bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh instansi pemerintah pusat maupun daerah.
Menurut Tri Adhianto, peningkatan kualitas pelayanan publik sangat penting untuk mendorong proses reformasi birokrasi yang memadai.
“Untuk itu, perlu adanya sinergi dan kerjasama dengan berbagai pihak untuk terus melakukan perbaikan pelayanan guna tercapainya kualitas pelayanan publik yang kompetitif,” jelasnya.
Turut bergantian, Lia Erliani Kepala Bagian Tata Pemerintahan Setda Kota Bekasi sekaligus Ketua Pelaksana menyatakan, peserta dapat menyusun strategi dalam meningkatkan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Bekasi.
“Ilmu yang didapat dari koordinasi ini memberikan nilai manfaat dan membawa berubahan untuk memberikan pelayanan publik yang lebih bagus,” ungkapnya.
Tujuan dari acara ini, lanjut Lia, untuk mengetahui cara mengukur tingkat kepuasan masyarakat dalam menilai kinerja pelayanan publik dan mendorong inovasi layanan publik guna peningkatan layanan publik berdasarkan hasil kepuasan masyarakat.
Selanjutnya pemaparan materi oleh narasumber Kompol Dewi setyowati Kabag Perencanaan Polres Metro Bekasi Kota, Kasie Perdata dan TU Negara Kejaksaan Negeri Bekasi Rudy William Panjaitan dan Analis Kebijan Muda Kementerian PAN dan RB Roro Lisworo Susanti. I
